Ford Courier marka aracım, 2 ay önce tahmini 130 veya 140 km hızla giderken 'küt küt' diye bir ses çıkararak yolda kaldı. 4443673 Ford iletişim merkezini aradım, bana çekici göndererek bulunduğum konuma göre en yakın servise çektiler. Araçta hiçbir yağ ve sıvı akıntısı yoktu. Serviste, aracım 08.03.2025 tarihinde iş emri ile müdahale edildi. Aracın durumu ile ilgili aradığımda, motor kısmında arıza olduğu ve araştırıldığı belirtilerek başka bir bilgi verilmedi. Neredeyse 2 aydır tarafıma bir bilgi verilmedi. En son servisi aradığımda, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak yine bilgi verilmedi. Aracın motorunun değişeceği yönünde, satın aldığım bayi aracılığıyla bir bilgiye ulaştım. 2023 model, servis bakımlı, 1.5 dizel, 23.000 km'deki aracım motor arızası yaşamış ve konuşmalardan anladığım kadarıyla arıza tespit edilememiş. Ford gibi kurumsal bir markanın, yaptığı aracın arkasında durmaması ve testlerle zaman kaybedilmesi beni mağdur etmektedir. Aracımın bir an önce yapılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu arada, tarafıma mecburen ikame araç istedim ve verildi. Hakkını yemeyelim.
ford-courier-aracimin-motor-arizasi-ve-servis-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
ford-courier-aracimin-motor-arizasi-ve-servis-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Yorumlar