Ford Azami Yük Ağırlık


2011 model Ford Connect aracım Tüvtürk ® muayenesinden 5kg fazla diye kaldı. Tüvtürk diyor ki araç max 2230 kg olacak. Aracın resmi trafik tescil belgesinde ise 2235 kg yazıyor ama Tüvtürk kabul etmiyor ve diyor ki git Ford yetkili servisinden trafik uygunluk belgesi al. Ford yetkili servisi ise araç 10yaş üzeri olduğundan destek vermiyoruz, gidin makine mühendisleri odasından alın. ( 2300₺ fiyatı varmış) sonrası yasal prosedür belgeyi alırsan noterden aracın bağlı olduğu trafik şubeye mail atıp sorun düzeltilecek ve muayeneden geçecek. Şimdi Ford Türkiye sizden yedek parça istemiyoruz zaten 1 sene önceye kadar verdiğiniz bir belgeyi istiyoruz ama sorsanız müşteri memnuniyeti sizin için önemli ama 10 sene sonra yüzümüze bakmıyorsunuz ne haliniz varsa görün diyorsunuz. Ayrıca bu benim değil Ford Türkiye ile Tüvtürk arasında olan bir sorun ben aracın kullanıcısıyım. Resmi belgeleri ben düzenlemiyorum. Ford Türkiye trafik tescil belgesine aracın 2235 kg olduğunu yazmış. Tüvtürk ise ben kabul etmiyorum 2230kg olacak git nereden alırsan al aracın 5 kg olduğunu bana belgele diyor. Sanki aracı ben ürettim ya da ithal ettim. Ayrıca ben bu arabayı zaten her sene muayeneden geçiriyorum bu zamana kadar 5kg sorun olmadı da şimdi neden 5kg'mı sorun yapıyorsunuz? Anlamadım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
















Aynı durum başıma geldi kardeşim ne yapmam gerekiyor