Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özay sonuçtan hiç memnun değil

Ford Araç Alırken Dikkat! Müşterilerini Mağdur Ediyorlar.

Ford Araç Alırken Dikkat! Müşterilerini Mağdur Ediyorlar.
profile
Özay
12 Ekim 2023 09:04
13.687

Nisan ayında almış olduğum Ford Focus Trendx aracımda standart donanım olarak sunulan kablosuz şarj ünitesi satın aldığım aracımda bulunmamaktadır. Bu durum için firma ile iletişime geçtiğimde bana sunulan ve Ford'un resmi sitesinde bulunan katalogda basım hatası olduğunu ve aracıma takılamayacağını bildirdi. Ford'un resmi aksesuar satış sitesine baktığımda kablosuz şarj ünitesinin satışta olduğunu ve aracımın orijinal ekipman olarak takılabileceği bilgisini paylaşıldı. Yani kısaca özetlemek gerekirse Ford araca ait donanımın ücretini benden almasına rağmen aracımda donanımı sunmamıştır.

ford-arac-alirken-dikkat-musterilerini-magdur-ediyorlar-2.pdf
12 Ekim 2023 09:48 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığını başvurunuz bulunmaktadır. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Özay
Özay
16 Ekim 2023 19:29
Ford Araç Alırken Dikkat! Müşterilerini Mağdur Ediyorlar.

Gelen cevap çok komik. Çağrı merkezi üzerinden yaptığınız başvuru bulunmaktadır diye cevap dönmüşler zaten Ford çağrı merkezi üzerinden sonuç alamadığım için bu platformda ifşa etme kararı aldım. Hala müşterilerini yanıltma ve yanlış yönlendirme peşindeler. Ford markası daha kendini nasıl küçük duruma düşürebilir bilemiyorum. Konuyu CİMER'e kadar taşıyacağım bakalım sonucu nereye varacak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Meriç
06 Nisan 2024 23:01
4.631
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Ford Focus Car Play Sorunu

profile
Hüseyin
31 Temmuz 2024 19:18
5.453
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ford Focus Kablosuz Uygulama Yansıtması Problemi

profile
Burak
20 Temmuz 2024 14:22
16.094
"Uzun uğraşlar sonucu aracım yaklaşık bir hafta boyunca serviste kaldıktan ve Ford Otosan merkezden yardım geldikten sonra çözüme kavuşuldu. Ford markasına ve Bursa Otokoç bayine teşekkürlerimi iletiyorum ve bu şikayeti dile getirebildiğimiz için Şikayetvar platformuna da ayrıca teşekkür ediyorum. Umarım aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcılar da çözüme ulaşırlar."
Ford Focus Kablosuz Uygulama Yansıtması Problemi
Ford Focus Kablosuz Uygulama Yansıtması Problemi
Ford Focus Kablosuz Uygulama Yansıtması Problemi
Ford Focus Kablosuz Uygulama Yansıtması Problemi
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Ford Focus Active X'te Tablet Ekran Sorunu Çözülmüyor

profile
Hakan
09 Kasım 2024 14:34
10.100

Kablosuz CarPlay Özelliği Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Osman
14 Ağustos 2025 17:51
6.392
Kablosuz CarPlay Özelliği Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz