Far Tedarikindeki Gecikme Ve İkame Araç Süresinin Bitmesi Nedeniyle Mağduriyet

2023 model Ford Fiesta aracımla yaptığım kaza sonrasında aracımı yaklaşık 15 gün önce servise bıraktım. Aracın farı hariç tüm parçaları geldi ve onarımlar tamamlandı, ancak sadece far için 10 gündür bekletiliyorum. Tedarikte sıkıntı yaşandığı söyleniyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum.

Sigorta şirketim tarafından sağlanan 14 günlük ikame araç sürem bugün itibarıyla doldu ve şu anda ne kendi aracımı kullanabiliyorum ne de ikame aracım var. Şirketi aradığımda farın tedarik onay sürecinde olduğu, servise ulaşmasının ise yaklaşık 3–4 gün daha sürebileceği söyleniyor. Bunun üzerine “yapacak bir şey yok” şeklinde lakayıt bir yaklaşımla karşılaşıyorum.

Hem aracımın farının bir an önce tedarik edilerek onarımın tamamlanmasını hem de bu süreçte araçsız kaldığım günler için ikame araç sürem konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.