to read complaints and reviews, or file yours. 
Rize merkez fms mağazasından 44 beden bir elbise aldım. Mağazada denerken elbisenin boyu uzun olduğu için daha sonra Çayeli fms aracılığıyla elbiseyi tekrar getirttim. Ürün geldi, alıp eve gittiğimde denediğimde ise bu sefer elbisenin bana kısa olduğunu fark ettim. Elbiseyi getirttiğim ürünün boyunun kesilmiş olduğu ortaya çıktı ve mağaza da Çayeli’indeki fms ile görüşüp bunu teyit etti. Zaten ilk denediğim elbiseyle gelen elbisenin aynı olmadığı en başından belliydi.
Durumu anlattığımda ödediğim yaklaşık 4.800 TL’lik bedelin iadesini talep etmeme rağmen para iadesi yapılmadı, sadece beden değişimi teklif edildi. 42 bedeni denedim, aslında tam olmadı, çalışanlar zorla kapattı ve paramı iade etmeyecekleri için mecburen 42 bedeni almak zorunda kaldım.
Ne yazık ki bu elbiseyi sadece iki kez giymeme rağmen taşları döküldü, arka kısmında da açıklık oluştu. Ürüne ödediğim bedel ve yaşadığım tüm bu süreç dikkate alındığında bunun çok büyük bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum. Yetkililerin bu şikayetimi görmesini ve müşterilerin gururuyla oynanmadan, daha adil ve özenli bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.
31 Aralık tarihinde bir elbise satın aldım. Elbise dar geldiği için bana uymadı ve 3 Ocak’ta ürünü iade ettim. 7 Ocak’ta iademin kabul edildiğine dair bilgi verildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerinden firma ile defalarca iletişime geçtiğimde yalnızc...
Aldığım ürünün 44 bedene kadar olacağını söylediler ama elbise çok dar. 40 bedenim ve dar oldu. Başka elbise ile değişim istedim. Ayıracaklarını söylediler ve ürünü geri gönderdim. Sonra ürün ayıramayız dediler. DM'den G**** Hanım'a durumu yazınca, 'iade edelim ücreti' dediler. Kabul ettim ve birkaç...
7 Nisan günü aynı modelin farklı renklerdeki iki elbiseyi sipariş ettim. Elbiselerden biri 26 Nisan'da tarafıma ulaştı ve iade etmek istedim. Diğer elbisenin ise tarafıma ulaşmadan iptalini talep ettim. Üç iş gününde iade etmediğim iddia edilerek, 29 Nisan'da elbiseyi göndermem gerektiği belirtildi....
Gerçekten olumsuz bir deneyim yaşadım. Yanlış elbiseyi sipariş ettiğimi fark ettim (8 Mayıs), ardından kargoya verilmeden ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak (9 Mayıs) elbise değişimi yapmak istediğimi belirttim ve kabul ettiler. Hiçbir sorun çıkmadı. Birkaç gün sonra elime ulaşan elbise, eski ...
Finechange hesabından simli bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında kumaş kalitesinin çok kötü olduğunu, üzerimde duruşunun da hiç hoş olmadığını gördüm. 2.050 TL ödediğim bu takımın, bu fiyata kesinlikle değmeyecek bir ürün olduğunu anladım. Hesapta paylaşılan kıyafetler çok güzel göründüğü i...
Yorumlar