to read complaints and reviews, or file yours. 
Gerçekten olumsuz bir deneyim yaşadım. Yanlış elbiseyi sipariş ettiğimi fark ettim (8 Mayıs), ardından kargoya verilmeden ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak (9 Mayıs) elbise değişimi yapmak istediğimi belirttim ve kabul ettiler. Hiçbir sorun çıkmadı. Birkaç gün sonra elime ulaşan elbise, eski ve yanlış sipariş ettiğim elbiseydi. WhatsApp üzerinden yazdım, dönüş yapılmadı. Aradığımda değişim sağlanabileceğini söylediler fakat ne bir kod verdiler ne de yeterli bir bilgilendirme yaptılar; sadece adres verildi. Kargoya gidip ürünü teslim ettim. Şimdi ise kargo ödemesini yapmam gerektiğini, aksi takdirde kabul edilmeyeceğini öğrendim. Kargom orada kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik bilgilendirme nedeniyle şikayetimi ilettim fakat bana sormamışsınız şeklinde yanıt verdiler. Oysa bu süreçte müşteriyi bilgilendirmek ve yardımcı olmak için orada olmalısınız. Şimdi de müşteri temsilcisinin hatası nedeniyle ne kadar tutacağını bilmediğim bir kargo ücreti ödeyeceğim. Hiç memnun kalmadım.
29 Mart Cuma günü elbise siparişi verdim. Yanlış ürün geldi ve değiştirmek istediklerini söylediler, ancak kabul etmedim. İade talep ettim. Kumaş dahil her şey çok kötüydü. İade koduna gerek yok dediler. Kargoya gittim, yarım saat boyunca aradım ve bana sadece 'aciliyetinizi bildirdik' dediler. Bir ...
İnternet sitesinden sipariş vermeden önce stokta olup olmadığını sordum, ellerinde olduğunu ve bir gün içerisinde kargoya verebileceklerini söylediler. Az zamanım olduğunu, siparişin benim için önemli olduğunu belirttim. Ancak üzerinden bir hafta geçti. Hatırlatma yaptığımda, hafta başı dedikleri se...
Bir aydan daha uzun bir sürede elime ulaştı. Yanlış bir ürün. Kargoyla ilgili ne bir mesaj, ne bir telefon kesinlikle ulaşamıyoruz. Verdikleri telefon numaralarından dönüş yapıyoruz. Dediklerine rağmen 2 günde bir üç günde bir kısa kısa mesajlar atarak oyalıyorlar. Asla bir ilgilenme dahi yok. Üste...
28 Nisan günü elbise siparişi verdim. Bugün 15 Mayıs ve kargomun nerede olduğunu sorduğumda sürekli oyalanıyorum. Cumartesi gelecek olan kargo takip numaranız sistemime düştüğünde ileteceğim şeklinde bahanelerle yanlış bilgi veriyorlar. Ürünleri asla göndermiyorlar. Para iadesi talep ediyorum. Sürek...
6 Mayıs 2025'de bir elbise sipariş ettim fakat 9 gün kargo bekledim ve asla kargoya verilmedi. Ürünün tedarik aşamasında olduğunu va söylediler. Hafta içi kargoya verilir dediler verilmedi. Şikayet edeceğimi söyledim ve iptal edip para iadesi talep ettim 15 mayısta. 15 Mayıs günü para iadesinin gün ...
Yorumlar