Mantar Lambanın Üç Gün İçinde Arızalanması, Fişi Olmadan İade Reddi Ve Kaba Personel Tutumu

Ekim ayında Flying Tiger Adana Turgut Özal şubesinden mantar lamba satın aldım. Aldığım ürün yalnızca üç gün içinde bozuldu ve lambası tamamen yanmamaya başladı. Bu kadar kısa sürede arıza yapacağını öngörmediğim için fişi saklamamıştım.

Ürün bozulduktan sonra aynı şubeye giderek durumu anlattım ve iade ya da değişim talep ettim. Ancak fişim olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen markanın kendi koyduğu kuralları gerekçe göstererek sorumluluk almamasını ve personelin kaba tutumunu kabul edilebilir bulmuyorum.

Kısa sürede arızalanan bu ürün için fişim olmasa bile mağduriyetimin giderilmesini, mantar lambanın değiştirilmesini ya da bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.