Tıbbi Mücbir Sebeple Bilet Açığa Alımında 21.915 TL Ücret İadesi Talebi

16.08.2026 tarihli uçuşumuz için tıbbi mücbir sebep nedeniyle biletimizi ertelemek zorunda kaldık. Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımızı düşünürken, sitedeki yönlendirme ile farkında olmadan Flyeva Tur İstanbul isimli acenteye bağlanmışız. Uçuşumuzu ertelemek istediğimizi belirttiğimizde, biletimizi açığa almak için tarafımızdan 21.915 TL fark ücreti tahsil edildi.

Tıbbi durumumuzu gösteren resmi sağlık raporumuz bulunmasına rağmen, mücbir sebep kapsamında değerlendirilmesi gereken bu işlem için böyle yüksek bir ücret alınmasının doğru olmadığını öğrenmiş bulunuyoruz. Rezervasyon numaramız 25yxfs olup, işlem bu rezervasyon üzerinden yapılmıştır.

Tıbbi mücbir sebebe rağmen biletimizi açığa almak için tarafımızdan tahsil edilen 21.915 TL’nin tamamının iadesini talep ediyoruz. Konunun acilen incelenmesini, sağlık raporumuz da dikkate alınarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.