Mytrip'ten İade Gecikmesi Ve Telefonla Ulaşım Sorunu

Mytrip üzerinden Şubat ayında 4 kişi için 11.02.2026 gidiş, 15.02.2026 dönüş Tiflis uçak bileti satın aldık. Sağlık sorunları nedeniyle, ameliyat ve yoğun bakım süreci yaşandığı için uçuşu, gitmeden yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdik ve tüm sağlık raporlarımızı, kanıtlayıcı belgelerle birlikte mail yoluyla ilettik.

Pegasus, bilet ücretlerimizin iadesini Mytrip’e yaptığını tarafımıza yazılı olarak teyit etti. Ancak yaklaşık 2 aydır Mytrip, 11008880627 numaralı siparişimize ait yaklaşık 6.600 TL tutarındaki iademizi gerçekleştirmiyor ve sürekli oyalayıcı cevaplar veriyor. Bugün hem ben hem eşim telefonla aramamıza rağmen ya telefonlar açılmıyor ya da açıldığında anında kapatılıyor; sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyoruz.

Pegasus tarafından iadesi yapılan tutarın, gecikmeksizin banka hesabımıza ya da ödemenin yapıldığı karta eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafımıza yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.