Kızımın Tek Başına Bırakılması Ve Ödenen 8.592 TL Ücretin İadesi

Flyeva Turizm Ticaret Limited Şirketi üzerinden 14 Eylül tarihli Sunexpress uçuşu için bilet aldım. 8 yaşındaki kızım için refakatçi hizmeti talep etmeme rağmen, havaalanında çocuğumu uçağa almadılar. Aynı kişinin hem teslim edip hem teslim alamayacağı bilgisini bilet kesilirken veya sonrasında kimse bana söylemedi.

Gece saat 11’de 8 yaşındaki kızım havaalanında tek başına bırakıldı ve bu süreçte ciddi bir stres ve mağduriyet yaşadım. Üstelik bilet ve refakatçi için benden yüksek tutarda ücret alındı, toplamda 8.592 TL ödeme yaptım. Telefonla aradığımda ise yetkililerin üslubu son derece kaba ve tartışmacıydı, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemediler.

Hem bilet hem refakatçi ücreti dahil olmak üzere ödediğim toplam 8.592 TL’nin iadesini talep ediyorum. Kızımın bu şekilde mağdur edilmesi ve bana eksik/yanlış bilgi verilmesi nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi zararın dikkate alınarak, konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.