Flyeva Turizm'den Yanıltıcı Bilgiyle Aşırı Ücretlendirme Ve İade Talebi

7 Haziran tarihinde 14 Haziran 2026 Malatya–İzmir uçuşu için bilet almak isterken, Flyeva Turizm çağrı merkezi üzerinden işlem yaptım. Görüşme sırasında Sunexpress ile görüştüğümü düşünüyordum, ancak karşımdaki temsilci Flyeva Turizm adına işlem yapmış ve bunu özellikle belirtmedi.

Sunexpress’te aynı uçuşun bilet fiyatı 9.600 TL iken, bana 11.900 TL’den satış yapıldı. Temsilci, fiyatın o anda anlık olarak yükseldiğini söyleyerek bu farkı gerekçelendirdi, ancak daha sonra yaptığım kontrollerde bu bilginin doğru olmadığını gördüm. Ayrıca bu yüksek tutarla ilgili olarak tarafıma herhangi bir fatura da iletilmedi, yalnızca rezervasyonun gerçekleştiğini Sunexpress’ten teyit edebildim.

Ben, benden alınan yaklaşık 2.300 TL tutarındaki fazla ödemenin iadesini talep ediyorum. Hatalı ve eksik bilgilendirme ile gerçekleştirilen bu işlemin gözden geçirilmesini ve fazla tahsil edilen ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.