Flyeva’nın Yanıltıcı Pegasus İddiası Ve 4.500 TL Ücret İadesi Talebi

03.07.2024 tarihinde Flyeva şirketini arayarak, Pegasus Hava Yolları’na bağlı bir firma olup olmadıklarını sordum ve telefondaki görevli bana “evet” yanıtını verdi. 11 yaşındaki oğlum Kıbrıs uçuşu için tek başına bilet alamadığı için, Pegasus çalışanı sandığım bu müşteri temsilcisinden oğlumun biletine refakatçi/bağlantı işlemi yapılmasını talep ettim.

Görüşmede kendisini Pegasus çalışanı gibi tanıtan müşteri temsilcisi bu işlemi yapabileceğini söyleyerek devam etti ve benden toplam 4.500 TL yalnızca işlem ücreti talep etti. Bilet ücretini Pegasus’a ayrıca ödedim. Ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, bu tür sonradan yapılan işlemlerin fiyatlandırmasının böyle olduğunu söyleyip beni ikna etmeye çalıştı. Oğlumun uçuş güvenliği ve seyahatin iptal olmaması için mecburen bu işlemi onayladım.

Daha sonra Flyeva’nın Pegasus’tan tamamen bağımsız, özel bir şirket olduğunu öğrendim. Firmayı tekrar aradığımda ne doğru bir yanıt alabildim ne de makul bir çözüm sunuldu, 4.500 TL tutarındaki, bilet parasından bile daha yüksek olan işlem ücretinin iadesini de kesinlikle kabul etmediler. Bana, kendilerini Pegasus ile bağlantılı gibi tanıtarak, isim benzerliğinden ve yanlış/eksik bilgiden yararlanmak suretiyle haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum.

25.07.2026 tarihli Kıbrıs–Ankara Pegasus uçuşu için yapılan bu işlem nedeniyle mağdur edildim. Bu firma tarafından tahsil edilen 4.500 TL’lik işlem ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca Pegasus’u aradığını sanarak Flyeva’ya ulaşan vatandaşların da bu konuda dikkatli olması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak, gerekirse çok daha fazla maliyetli de olsa kanuni yollara başvurup hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.