Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Güven Sarsıldı

9 Haziran’da Flormar’ın internet sitesinden Flormar cushion fondöten satın aldım. Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bunun üzerine haziran ayının sonlarına doğru site üzerinden iade talebi oluşturdum.

Ürün elime ulaşmadığı gibi, iade talebine rağmen ödediğim ücret de banka kartıma geri yatırılmadı. Ne ürün var ne para iadesi, bu durumdan dolayı mağdur edilmiş hissediyorum ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Ödenen tutarın gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım problem nedeniyle bir daha Flormar’ın internet sitesinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.