Kurumuş Flormar Rimel Hızlı Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

31.12.2025 tarihinde Ankara Gar’daki Dir Kronik isimli şubeden Flormar Big’n Bold Lengthening maskarayı (barkod: 8682536040426) 284 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü aynı gün açtığımda rimelin tamamen kurumuş olduğunu ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm.

Satın aldığım şehirden ayrıldığım için ürünü mağazaya geri götürüp iade veya değişim yapma imkanım olmadı. Bu nedenle elimde fişi ve ürün olmasına rağmen mağaza üzerinden bir çözüm sağlayamadım.

Flormar’dan, kurumuş ve kullanılamayan bu rimelin ya ücret iadesinin yapılmasını ya da yeni, sağlam bir ürünle değişimini talep ediyorum. Gerekirse ürünü ve fişini kargo ile göndermeye hazırım. Adresim Eti Mahallesi Celal Bayar Bulvarı No:78 İç Kapı, Çankaya/Ankara’dır. Konuyla ilgili mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini bekliyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.