Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Senem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koyu Ton Fondöten Yanlış Önerildi, İade Reddi

profile
Senem
26 Ocak 16:11
404
Senem'in Teşekkür Mesajı
“İ*** hanım ve Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı Flormar mağaza müdürü A*** hanıma teşekkür ederim, sorunum giderildi yanlış verilen ürünlerimiz değiştirildi fakat çalışanların tavırlarından dolayı "sizin yüzünüzden arkadaşımız tutanak yedi" gibi sözlerinden dolayı bir daha tercih etmem.”

18 Ocak 2026 tarihinde Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı’ndaki Flormar mağazanızdan yaklaşık 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş sırasında Perfect Coverage 101 fondöteni, mağazadaki esmer bayan personel önerdi. Yüzüme bir ürün denendiğinde bunun koyu olduğunu, bir ton açığını istediğimi özellikle belirttim; personel de “tamam” diyerek uygun ürünü verdiğini söyledi. Ancak verdiği ürün eve gelip açtığımda cildime en az iki ton koyu, oksitlenen ve bildiğiniz gibi turuncu duran bir fondöten çıktı.

Ürünü doğal olarak eve götürüp açtığım ve denediğim için iade edemeyeceğim söyleniyor; bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hem yanlış yönlendirme hem de tenime tamamen uyumsuz, kullanılmayacak bir ürün satışı söz konusu oldu ve kendimi resmen kandırılmış gibi hissediyorum.

Yanlış yönlendirme sonucu aldığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

27 Ocak 10:43 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Müşteri Hizmetleri departmanımız probleminizi en kısa sürede çözmek için çalışıyor. Konu hakkında iletişime geçilmiştir. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Teşekkür ederiz. Güzel günler dileriz Flormar Müşteri Hizmetleri Departmanı

Senem
Senem
29 Ocak 12:09

İ*** hanım ve Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı Flormar mağaza müdürü A*** hanıma teşekkür ederim, sorunum giderildi yanlış verilen ürünlerimiz değiştirildi fakat çalışanların tavırlarından dolayı "sizin yüzünüzden arkadaşımız tutanak yedi" gibi sözlerinden dolayı bir daha tercih etmem.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Flormar Fondöten Cildimde Şiddetli Sivilce Sorununa Neden Oldu

profile
Melek
05 Aralık 2025 14:11
640
Flormar Fondöten Cildimde Şiddetli Sivilce Sorununa Neden Oldu
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Bozulan Fondöten Ve Mağaza İlgisizliği Karşısında Çözüm Bekliyorum

profile
Neşe
23 Kasım 2025 14:16
439
bozulan-fondoten-ve-magaza-ilgisizligi-karsisinda-cozum-bekliyorum-1.jpg

profile
Merve
27 Ekim 2025 19:50
723

profile
Beyza
08 Haziran 2023 02:15
2.737
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Flormar Siparişi Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebi

profile
Zeynep
07 Ocak 12:28
425
flormar-siparisi-kargoya-verilmedi-iptal-ve-iade-talebi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru