Kısa Sürede Bozulan Flormar Fondöten İçin Değişim Veya İade Talebi

Flormar Skin Lifting fondötenim yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve üründe ciddi bir bozulma meydana geldi. Fondötenin yapısı yapış yapış, koyu kıvamlı ve sünüyor; adeta erimiş plastik veya silikon gibi bir hale geldi. Ürünü serin ve kuru bir ortamda, güneş görmeyen yatak odamda sakladım. Ayrıca makyaj eğitmeni olduğum için ürünleri nasıl muhafaza edeceğimi çok iyi biliyorum.

Ürünü Gratis mağazasından satın aldım ve elimde fiş ya da fatura bulunmuyor. Şu ana kadar hem Flormar hem de Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, sorunun buradan çözülmesini bekliyorum.

Ürünün değişimi ya da para iadesi gibi uygun görülecek bir çözüm talep ediyorum.