Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Fondöten Bozuldu, Değişim Talebim Var

Flormar Skin Lifting fondötenim yaklaşık bir yıl önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 1-2 ay önce yapısında ciddi bir değişiklik fark ettim. Fondötenin dokusu yapışkan ve sünen bir hale geldi. Oysa en son 4 ay önce kullandığımda üründe herhangi bir sorun yoktu.

Ürünü her zaman karanlık ve serin bir ortamda, dolabımda muhafaza ettim; saklama koşullarına uygun davrandım. Fiş veya barkod numarası da elimde mevcut (8682536059619). Ürünü sık kullanmıyorum, bu nedenle bozulma gibi bir durumun yaşanmasını beklemiyordum.

Ürünümün değişimini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.