to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartına Göre Alınması Gereken 600 TL Bakiye Hesaba Yüklenmedi
28 Temmuz 2026 tarihinde Flormar uygulaması üzerinden 897 TL tutarında, 3300320825412900 numaralı ve onaylanan bir sipariş oluşturdum. Kampanya şartlarında, 750 TL’yi geçen ilk siparişte 600 TL bakiye tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, bu bakiye uygulama hesabıma yüklenmedi.
Alışverişten hemen sonra bakiyenin tanımlanmasını beklerken uygulamadan kontrol ettiğimde herhangi bir bakiye görünmedi. Yaşadığım sorun mesai saatleri dışında olduğu için henüz müşteri hizmetleriyle görüşemedim.
750 TL’yi geçen ilk sipariş kampanyasından hak ettiğim 600 TL bakiyenin, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan uygulama hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve konuya açıklık getirilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisiyle WhatsApp yoluyla iletişim kurmaya çalıştım ama çok ilgisizler ve teslim edildikten sonra 1 hafta içinde yüklenir diyorlar. Kampanya açıklamasında "anında" diye vaatleri yalan mı yani anlam veremiyorum.
Değerli Müşterimiz , Müşteri Hizmetleri departmanımız probleminizi en kısa sürede çözmek için çalışıyor. E-posta adresinize konu ile ilgili detaylı bir bilgilendirme gönderdik. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Teşekkür ederiz. Güzel günler dileriz Flormar Müşteri Hizmetleri Departmanı
