Flormar'dan Kazandığım 600 Puan Ödeme Esnasında Düşmedi

Flormar’dan yaptığım ilk alışveriş sonrasında tarafıma SMS ile 600 Flormar ekstra puan kazandığıma dair bilgilendirme yapıldı. Flormar mobil uygulamasında iPhone 16 cihazımdan sepetimdeyken bu puanlar görünmesine ve “puanları kullan” seçeneğini işaretlememe rağmen, 29 Temmuz 2026 tarihinde ödeme aşamasında tutardan hiçbir şekilde düşmedi.

Mobil uygulamada canlı destek ya da benzeri bir destek kanalı bulamadığım için firmayla bu konuda doğrudan iletişime geçemedim. Kazandığım bu 600 puanı, mobil uygulama üzerinden yapacağım alışverişlerde sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.

Yaşadığım bu teknik sorunun incelenerek, puanlarımı harcayabileceğim şekilde sistemde gerekli düzenlemenin yapılmasını ve puanlarımın hesabıma eksiksiz tanımlanmasını rica ediyorum.