to read complaints and reviews, or file yours.Flormar Vialand Mağazasında İlgisizlik Ve Yanlış Fiyatlandırma Deneyimi
19.06.2025 tarihinde İstanbul Vialand AVM Flormar mağazasından alışveriş yaptım. Mağazaya girdiğimizde görevli H**** hanım birine makyaj yapıyordu. Makyaj yaptığı kişinin başka bir Flormar çalışanı olduğunu kasaya giderken yaka kartından gördük. Sıfır ilgiyle kendi alışverişimizi yaptık ve kasaya geçtik. Tüm ürünlerde indirim geçerli diye belirtilmesine rağmen kasaya geldiğimizde seçtiğimiz göz kalemi için (hem stantta hem kasa önünde indirimli fiyatı belirtilmesine rağmen) indirim uygulayamadığını ve sebebini bilmediğini söyledi. İndirimsiz fiyat üzerinden almak isteyip istemediğimizi sordu ve çözüm üretmek yerine mesajlaşmayı tercih etti. Kısacası müşteriyle ilgilenmek yerine diğer çalışan arkadaşına makyaj yapmayı, belirtilen fiyat için çözüm sunmak yerine telefonuyla mesajlaşmayı seçti. Mağazada bir yönetim sorunu olduğunu belirtmek istedim.
Değerli Müşterimiz , Müşteri Hizmetleri departmanımız probleminizi en kısa sürede çözmek için çalışıyor. E-posta adresinize konu ile ilgili detaylı bir bilgilendirme gönderdik. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Teşekkür ederiz. Güzel günler dileriz Flormar Müşteri Hizmetleri Departmanı
