Flormar Rujunun Kapak Sızdırması Ve Değişim Talebi

Flormar’ın Kiss Me More Shine 006 rujunu yaklaşık bir ay önce Konya Kent Plaza AVM’deki Flormar mağazasından satın aldım. Ürünün rengini ve yapısını çok sevmeme rağmen, ambalajında ciddi bir sorun yaşıyorum. Rujun ağzı tamamen kapalı olmasına rağmen akıtıyor ve çantama, eşyalarıma sürekli bulaşıyor.

Başta kapağı tam kapatamadığımı düşündüm, bu yüzden özellikle dikkat ederek kapatmaya başladım. Ancak ne kadar dikkatli olursam olayım ürün akmaya devam ediyor. Şu anda ruj çantamda akmasın diye peçeteyle sarmak zorunda kalıyorum, bu da günlük kullanımımı oldukça zorlaştırıyor.

Üründen memnun olduğum için tamamen iade yerine aynı ürünle sağlam bir ambalajla değişim yapılmasını talep ediyorum. Ambalajdaki bu hatanın incelenerek gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.