to read complaints and reviews, or file yours.Flormar Dudak Kalemi Yanma Ve Alerjik Reaksiyon Şikayeti
Bugün akşamüstü İstanbul Bayrampaşa’daki Gratis şubesinden Flormar Lift Up dudak kalemi satın aldım. Ürünü ilk sürdüğüm anda dudaklarımda yoğun bir yanma hissettim. Deneme amaçlı tekrar sürdüğümde de aynı şekilde güçlü bir yanma oldu ve ürünü rahatça kullanamaz hale geldim.
Cildime bu kadar rahatsızlık veren bir ürünle karşılaşmış olmak beni endişelendirdi. Ürünün içerik, test ya da varsa alerji uyarıları konusunda bilgilendirilmek ve mümkünse iade/değişim gibi bir çözüm sunulmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Emine Hanım, Yaşadığınız yanma sorunu ve bu durumun sizi endişelendirmesi nedeniyle çok üzgünüz. Ürünü ilk kullandığınızda ve tekrar denediğinizde aynı şikayeti almanız, beklentilerimizin çok altında bir deneyim olduğunu göstermektedir. Bu konuda hassasiyetinizi anlıyor, paylaştığınız detayları bizimle paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. Şikayetiniz, ilgili birimimiz tarafından titizlikle incelenecek ve ürünün içerik, test ve alerji uyarıları konularında gerekli denetimler yapılacaktır. İnceleme süreci tamamlandığında, size geri dönüş sağlayarak uygun çözüm yollarını (iade, değişim vb.) sunacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu tür mağduriyetlerin önüne geçmek için gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
