Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ecrin sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Ödediğim Ayakkabı Gönderilmedi, İade Veya Teslimat Bekliyorum

profile
03 Eylül 2025 23:02
866

09.07.2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden Reebok rbk Premier Road Plus vı gri ve Reebok Road Prime beyaz unisex ayakkabıları “Bir Alana Bir Bedava” kampanyası ile satın aldım. Sipariş numaram 2445500803. Toplamda 4.499,99 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişim teslim edildiğinde, kampanya kapsamında ücretini ödediğim Reebok rbk Premier Road Plus vı gri ayakkabı tarafıma gönderilmedi. Sadece kampanya kapsamında ücretsiz olması gereken Reebok Road Prime beyaz ayakkabı teslim edildi. Eksik ürünle ilgili hemen FLO müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak yaklaşık 2 aydır beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak depodan çıktığı gerekçesiyle ilgilenmediklerini belirttiler ve paramı da iade etmediler.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Ücretini ödediğim ürünün gönderilmesini ya da para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

04 Eylül 2025 13:22 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Ecrin
Ecrin
04 Eylül 2025 16:38
ucretini-odedigim-ayakkabi-gonderilmedi-iade-veya-teslimat-bekliyorum-2.jpg

Görünen ayakkabıların tek bir kutuya konulması imkansız olmakla birlikte FLO iki ayakkabıyı tek paket şeklinde gönderdiğini söylemektedir. Hala bir çözüme ulaştırılmadı. Ne para iadesi ne ayakkabı teslimatı ne de bir özür dilenmedi. Mağdur bırakıldım. Bu kutuya iki ayakkabı konulduğu söyleniyor. Arayan temsilcinize de kaç kere anlattım. Kutunun ezildiğini de söylüyorum. Hasar yok deniliyor. Bu ayakkabılar kalın tabanlı büyük ayakkabılar ben 39 numara giyiyorum. Sizin aklınız tek kutuya iki çift ayakkabı sığdırıldığına eriyor mu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Ağustos 2025 23:37
310
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum

profile
26 Ağustos 2025 16:08
329
Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum
Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum
Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum
Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum

profile
17 Temmuz 2025 23:31
1.405
FLO 'Bir Alana Bir Bedava' Kampanyasında Eksik Ürün Teslimatı Ve Mağduriyet
flo-bir-alana-bir-bedava-kampanyasinda-eksik-urun-teslimati-ve-magduriyet-3.pdf
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri