FLO Ayakkabı Su Çeken Çocuk Ayakkabısına Üretim Hatası Olmadığı Söylenmesi

Sefa · 2026-02-13T10:55:21+03:00

FLO mağazasından aldığımız cool marka çocuk kışlık ayakkabı su çekti. Ürünü mağazaya götürdük çalışan arkadaş fotoğrafını çekip ilgili birime gönderdi 3 gün içinde dönüş yapılır dedi. Su çeken ayakkabıyı fotoğraf ile nasıl anlayacaklar dediğimde çalışan arkadaş sistem böyle dedi. Orada anladım olumsuz dönüş olacağını nitekim yanılmadım olumsuz dönüş yapıldı. Yapılan incelemelerde herhangi bir üretim hatası bulunmamıştır diyor. Fotoğraf ile incelerseniz tabii ki bulamazsınız. Zenginleştikçe saçmalıyorsunuz.

Sefa

Kocaeli 41 Burada AVM’deki FLO mağazasından 07.12.2025 tarihinde Cool marka kışlık ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı yaklaşık bir ay içerisinde yalnızca bir iki kez giymemize rağmen su çektiğini fark ettik. Bunun üzerine ürünü kutusuyla birlikte satın aldığımız mağazaya götürerek durumu anlattık. Çalışan personel, ayakkabıyı fiziki olarak incelemek yerine yalnızca fotoğrafını çekip merkeze iletebileceklerini, sistemin bu şekilde işlediğini söyledi. Fiziki bir inceleme yapılmasını talep etmemize rağmen bu mümkün olmadı ve süreç sadece fotoğraf üzerinden yürütüldü. Sonuç olarak su çeken ayakkabı, yalnızca fotoğraf ile değerlendirilerek reddedildi. Su alan bir ayakkabının mutlaka fiziki teste tabi tutulması gerektiğini, aksi halde gerçek hatanın ve sorumluluğun anlaşılamayacağını düşünüyorum. Cool marka ayakkabının su çekmesi sebebiyle mağduriyet yaşadım ve bu nedenle ayakkabının iadesini ya da ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin, ürünün fiziki olarak incelenmesiyle birlikte en kısa sürede değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.