to read complaints and reviews, or file yours.Nike Court Vintage Ayakkabımda Garanti Süresi Dolmadan Sorunlar
30 Ağustos 2024 tarihinde internet siteniz www.flo.com.tr üzerinden satın aldığım ve fatura numarası FEA2024003300031 olan Nike Court Vintage Beyaz Erkek Sneaker ayakkabımın, henüz garanti süresi dolmadan bozulması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ayakkabının her iki ön kısmında açılmalar, arka kısmında kumaş soyulmaları ve ön kısımdaki suni deride deformasyonlar oluşmuştur. Ekte sunduğum görsellerde bu durum açıkça görülmektedir. Bu sorunların, üretim hatası veya kullanılan malzemenin kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşanan bu durum karşısında, garanti koşulları çerçevesinde mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Saat 15.00'te müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ayakkabıyı en yakın FLO mağazasına götürerek incelemeye gönderilmesini sağlamam gerektiği bildirildi. Bursa/Gemlik'te ikamet etmekteyim ve en yakın FLO mağazası 30 kilometre uzaklıktadır. Ayakkabıyı incelemeye göndersem bile, firma politikaları gereği büyük ihtimalle (%90) ret kararı çıkacağını düşünüyorum. Konuyu bir üst merciye taşıyarak hakkımı arayacağım.
