Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kutusundan Hasarlı Çıkan Çizme İçin İlgisiz Mağaza Ve Yetersiz Çözüm

Kutusundan Hasarlı Çıkan Çizme İçin İlgisiz Mağaza Ve Yetersiz Çözüm
Kutusundan Hasarlı Çıkan Çizme İçin İlgisiz Mağaza Ve Yetersiz Çözüm
Kutusundan Hasarlı Çıkan Çizme İçin İlgisiz Mağaza Ve Yetersiz Çözüm
Kutusundan Hasarlı Çıkan Çizme İçin İlgisiz Mağaza Ve Yetersiz Çözüm
profile
02 Kasım 2025 22:54
551

01 Ocak’ta FLO Vialand mağazasından “bir alana bir bedava” kampanyasından siyah çizme aldım. Bugün (2 Kasım 2025) kutusunu ilk kez açtığımda, ürünü hiç giymemiş olmama rağmen çizmenin topuk kısmının açıldığını fark ettim. Hemen ürünü aldığım Vialand FLO mağazasına gittim. Önce kasadaki bayana kusurlu ürün için nerede beklemem gerektiğini sordum, beni diğer kasaya yönlendirdi. Diğer kasada sıra bana geldiğinde ise bu kez oradaki bayan tekrar ilk kasada beklemem gerektiğini söyledi. İki kasa arasında defalarca yönlendirilmekten dolayı mağazada mağdur oldum ve çalışanların ilgisizliğinden rahatsız oldum.

Sonunda ürünü gösterdiğimde ise sadece fotoğrafını çekip incelemenin bu şekilde yapılacağını söylediler. Resimle ürün incelemesi yapılmasına kesinlikle anlam veremiyorum; ürünü mağazaya getirmeme rağmen bu şekilde bir uygulama ile karşılaşmak bana mantıksız ve ilgisiz geldi. Ürünü hiç kullanmadan böyle bir sorunla karşılaşmak ve çözüm için bu kadar ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni çok şaşırttı.

Fiş numaram: 0195, ödediğim toplam tutar ise yaklaşık 2800 TL’dir. Ürünün hiç giyilmeden kutudan hasarlı çıkması nedeniyle iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.

03 Kasım 2025 10:36 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Yasemin
Yasemin
03 Kasım 2025 15:42

Giyilmemiş çizme tüketici hatası diyecek kadar saçmasınız kelime bulamıyorum size bu kadar mı kalitesiz ürün olur gerçekten şoktayım sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arya sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Aldığım Çizmenin İptal Edilip Daha Pahalıya Satılması Mağduriyet Yarattı

profile
01 Aralık 2025 21:21
191

Çizme Değişimi Sorunu

profile
10 Nisan 2025 14:04
145
1
Dündar sonuçtan hiç memnun değil

Kürklü Çocuk Çizmesi Bir Ayda Yırtıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası

profile
25 Şubat 23:19
249
Kürklü Çocuk Çizmesi Bir Ayda Yırtıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası
Kürklü Çocuk Çizmesi Bir Ayda Yırtıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri