to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO uygulamasından 670 küsur tl'ye terlik almıştım. Terlik bana küçük geldi. 39 almama rağmen 37 gibiydi. Terliği üzerinde taşlar vardı, korumalı gelmesi gerekmesine rağmen içine kağıt dahi koyulmamış terliklerin. Terlik küçük geldiği için iade ettim ama iadem reddedildi. FLO asistan ile görüştüğümd...
FLO dan sipariş oluşturduğum 5 adet siparişinden bir tanesi... Parçalanmış kutusu ezilmiş kirli çamurlu ürün. Hepsijet kargo firması tam bir fiyasko. Hem paketimi geç teslim ettiler hem de kullanılacak gibi değil. Sizi bütün kanallardan şikayet edeceğim. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğum halde il...
"Sorunum için gayet hızlı dönüş aldım, ürünün çözüm süreci temsilcim sayesinde hızlı bir şekilde sağlandı, danışmanımın üslubu konuşma tarzı gayet profesyoneldi. Teşekkürler..."
"Konu ile ilgilenen herkese teşekkür ederim, süreç başından beri desteğini eksik etmeyen müşteri temsilcisi arkadaşım, ekstra teşekkür sana, iyi çalışmalar"
Akbatı FLO mağazasından ürün almak için gittik, sağ olsunlar içeride ilgilenen olmadı, ürünümüz kendimiz aradık kutusu ile bulduk, kutunun içini açtık...
FLO uygulaması üzerinden nden almış olduğum ürünü kargodan teslim aldım. Ancak ayakkabı kutusu parçalanmış halde ve en önemlisi de ayakkabının teki yok. Bu nasıl bir sorumsuzluktur anlamadım. Müşteri hizmetleri yok muhatap yok kimseye ulaşılamıyor...
Flo'dan 2 çift Polo marka ayakkabı aldım. İlk alışverişim olduğundan biraz endişem vardı. Kargom geldi, neden ayrı ayrı geldi? Aynı anda almama rağmen ilk gelen kargomu açtım, poşete direk atmışlar. Zaten bayağı ezilmiş, bükülmüş kutusu. Bari ayakkabı sağlam olsun dedim, çıkardım. Yan dikişi sökük, ...
"Teşekkür ederim"
22 Ocak 2023 tarihinde Eskişehir Hamamyolu şubesinden krampon aldım. Alırken yanında ayakkabı süngeri almam halinde ürünü 1 yıl garantilediklerini söy...
FLO 'dan tehdit notu bilgi sızması şikayet talep no :ST-2945591-Q9S1 şikayet:FLO yetkilisi 23082116540352 sipariş no teslim aldım FLO ayakkabı kutusu içinde ekteki Tehdit notunu aldım Bunu yapan FLO personeli adresimi biliyor ve yasal süreç başlatmak istiyorum. Bu konu hakkında yardımcı olur musunuz...
Ben Ceylan Karavil park AVM'den bir ayakkabı aldım ama kutu üzerinde 38 ayakkabının kendisi 39 ayakkabıyı garantiye verecektim ancak bundan dolayı sağlanmadı. Tamamen FLO'nun hatası olan durum yüzünden mağdur edildim. Ve kaç ay önceki faturanın numarasını bulup atmama rağmen asla sorunum çözülmedi....
4 ürün sipariş etmiştim 3 ürün geldi. Gelenlerde kutular paramparçaydı. 1 ürün ortada yok. Tabi bu olay bir buçuk ay önce yaşandı. Defalarca FLO'yu Aradım biz size en kısa sürede geri döneceğiz denildi. Sonunda ürün bulundu kargoda kaybolmuş kargo geri FLO'ya göndermiş. FLO da bana tekrar gönderecek...
"Devran beyin yardımı iyi sorun çözülmüştür. Ekstra indirim kupon hakkında yardımcı olmuştur. Teşekkürler..."
42 numara sipariş verdim. Gelen ürün 43 kutusu 42 %25 aldığım ürünü mağazada aynı fiyat olmasına rağmen indirim uygulamadılar ve bende 250 TL ücret is...
Satın aldığım ürünüm kargo ile bugün teslim alındı. Kutudan ayakkabı biri 25 biri 29 numara geldi. Bunu kutuya koyan personelin akli dengesinin olması lazım. Şikayetim var, arıyorum müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Yaptıkları hatayı ben düzeltecekmişim. Mağazaya gidip saçmalık bu. Ben müşteriyim, üc...
FLO online mağazasından ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı geldi. Kontrol ettim kutusunu ayakkabıyı bir sıkıntı problem yok idi. Şehir dışına çıkmam gerekti ve çıktım. Uzun bir süre bu sabah ayakkabıları giyeyim dedim ayakkabıların sağ teki 44 numara sol teki 42 numara imiş ben 44 numara sipariş etm...
Yaklaşık 5 ay önce Forum İstanbul mağazasından adidas ayakkabı aldım yan tarafı hemen açıldı fişimi arıyorum bulamıyorum. Telefon numarası da vermiştim ayakkabı kutusu da hala duruyor. Yardımcı olurlar mı incelemeye göndermek için ne yapmam gerekiyor. Yardımcı olur musunuz lütfen
FLO ayakkabı fırsat katında ya da indirimli bir ayakkabı aldığımda ayakkabı kutusu vermiyorsunuz. Her seferinde kendim istemek durumunda kalıyorum yine kutusunda sergileseniz ayakkabıları olmaz mı ayakkabı kutusu plastik olanlar üst üste gelince kayıyor gidip onlardan da alabilirim ama kutu alanım i...
FLO'ya ait siteden kız arkadaşım için ayakkabı sipariş ettim. Kargo geldi ama ayağına dar geldi. Hemen iade oluşturup aslında büyük numarasını alacaktık ama iadeye gönderdiğimizde kargo tekrar bize geri geldi ve içerisinde kutunun yırtık olduğu için iadeyi gerçekleştiremeyeceklerine dair not bırakmı...
23081112330613 numaralı siparişim 32 numara olarak oluşturdum. Bugün teslim aldım ve teki 33 numara olarak gönderilmiş. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde online alışveriş olduğu için direkt değişim olmadığını ve iade ederek yeniden satın almam gerektiğini ilettiler. Bu benim hatam değilken neden ben...
FLO uygulamasından üç ürün aldım, 2 si gezer biri Polaris. Gezerlerin 1 kutusu farklı numaralı gönderildi, diğer kutu da bir numara küçük gönderildi. Polaris de numaralar farklı gönderildi. Firmayı aradım resimleri ile birlikte attım, sadece para iade edebileceklerini söylediler, indirimli almıştım,...
"İletişime geçilerek değişim işlemi yapıldı. Teşekkürler..."
FLO dan Lumberjack marka sandalet aldım sandalet kusurlu olmasına rağmen beni suçlu çıkartıyorlar. Yazlıklar olsun... Sakına filodan kutusu açılmış al...
FLO mağazasından spor salonunda ayakkabım çalındı yeni ayakkabı almak zorunda kaldım. Aldığım günün akşamı ayakkabım bulundu yeni aldığım ayakkabıyı alalı 24 saat bile geçmedi ama ucunda grilik var diye iade talebim reddedildi. Ürünün kutusu fişi her şeyi duruyor. Elimde aynı ayakkabıdan 2 tane var ...
19.07 2023 de FLO online işlemlerden 1 alana 1 bedava kampanyasında 2 adet ayakkabı aldım. 22.07.2023 de sadece 1 adet ayakkabı gönderdiler. Gönderdikleri ayakkabı da önceden giyilmiş, teşhir ayakkabı. Hem çamurlu hem de yıpranmıştı. Nitekim kutusu da yırtıktı. Paketin üzerinde de 2 adet yazmışlar...
FLO internet sitesinden ayakkabı aldım, kargo zamanında geldi, gelen kutuyu açtığımda başka bir müşterinin iadesi olduğuna dair açıklayıcı not vardı. ...
Neomarin FLO mağazanızda alışveriş yaptığımız halde bir tane ayakkabı kutusu vermeyen mağazadan çıkacakken önümüzü kesip zorla elimizden kutuyu alacak kadar kadronuzda çalışan personeliniz var. Başka söze gerek yok ilgileneceğinizi umuyorum.
