Kullanılmış Görünen Ayakkabı Üzerine İade Ve Değişim Talebi

24 Mayıs’ta Trendyol üzerinden FLO mağazasından Lumberjack marka erkek ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında sağ tekinin kirli ve kullanılmış olduğunu, adeta teşhir ürünü gibi gönderildiğini fark ettim. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken bu şekilde bir ayakkabı gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Trendyol üzerinden hemen şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimi giderecek net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Ben, tarafıma gönderilen bu kullanılmış/teşhir ürünün ya sıfır ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini ya da satışın iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Keza ürünü banka puanı ile aldım o da SKT geçerse sıkıntıya kalacağım, bunun için Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.