to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde FLO internet mağazası üzerinden Puma Rebound Joy model bir ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabıyı kızım toplamda 30 gün bile giymediği halde ayakkabının yan tarafında yırtılma meydana geldi. Yaklaşık 5 gün önce bu yırtılmayı fark ettim ve ürün şu anda hâlâ benim elimdedir, herhangi bir yere incelemeye gönderilmemiştir. Sipariş numaram 2450380394’tür.
Durumu FLO’ya telefonla ilettiğimde, ürünü anlaşmalı oldukları Kocamanlar Ayakkabı firması üzerinden gönderdiklerini, bu nedenle kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını ve Kocamanlar Ayakkabı ile görüşmem gerektiğini söylediler. Kocamanlar Ayakkabı’yı aradığımda ise bu kez onların yapabileceği bir şey olmadığını, FLO ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Tekrar FLO’yu aradım ve Kocamanlar’ın da yardımcı olmadığını, bu süreçte ürünün orijinalliğinden dahi şüphe etmeye başladığımı belirttim.
Kızımın ayak bileği sorunu sebebiyle normalde Jordan model ayakkabı giydiğini ve Puma kullandığımız dönemlerde daha önce hiçbir şekilde yırtılma yaşamadığımızı özellikle belirterek, bu ürünün orijinal olduğuna dair bir belge talep ettim. FLO ise orijinallik belgesi gönderemeyeceklerini, yırtılan ayakkabı için de herhangi bir işlem yapamayacaklarını iletti.
Kısa sürede yırtılan bu Puma Rebound Joy ayakkabının orijinal olduğuna dair tarafıma resmi bir belge sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
11.11.2024 tarihinde FLO İnternet mağazasından 2418639900 sipariş numarası ile almış olduğum 2 çift ayakkabının 14.11.2024 tarihinde 1 çifti eksik olarak elime ulaşmıştır. İnternet mağazasından yaptığım kontrolde 2 çift ürün teslim edildi olarak görünmektedir. Bu durumu fark edince FLO müşteri hizme...
Sayın Yetkili, 05.04.2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden satın aldığım Puma Smash model ayakkabının arka topuk iç tekstil kısmında, yalnızca 2-3 ay gibi kısa bir sürede yırtılma meydana gelmiştir. Daha önce aynı markanın ayakkabılarını uzun süre sorunsuz kullandım. Bu nedenle sorunun kullanıcı...
28.08.2025'de FLO internet sitesinden 2449966998 sipariş numarası ile Puma pounce Lite model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 2,5 ay boyunca toplam 5-7 kez giydim ve kısa sürede üst kısmında yırtılma meydana geldi. Geçen hafta sonu değişim veya inceleme talebiyle İstanbul Neomarin AVM'deki...
27 Nisan’da FLO’nun internet sitesinden sipariş ettiğim Puma marka ayakkabı (sipariş no: 2440509361), elime 30 Nisan’da ulaştı. Ürünü hemen kullanmadım; yaklaşık 3 ay boyunca, haftada 1 veya 2 kez olacak şekilde, yalnızca günlük kullanım amacıyla giydim. Ancak iki çift ayakkabının da çoraplık kısmın...
FLO Online Mağaza’dan satın aldığım Puma erkek spor ayakkabıda, 10 ay kullanım sonrasında iç arka tabanında ciddi şekilde erimeler meydana geldi. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, 29 Temmuz’da incelemeye gönderdiğim ayakkabım için iki kez ret cevabı aldım ve üretim hatası olmadığı belirtilerek h...
Yorumlar