Kısa Sürede Bağcıkları Kırılan Ayakkabıya Garanti Reddi Ve İlgisiz Personel

İzmir Bayraklı Westpark’taki FLO mağazasından yaklaşık iki ay önce çocuğuma Lumberjack marka spor ayakkabı aldım, 2.500 TL civarında ödeme yaptım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının bağcıkları iki ay gibi kısa bir sürede koptu.

Ürünü mağazaya götürüp garanti kapsamında yardımcı olmalarını rica ettim ancak inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı, bu yüzden hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve personelin ilgisiz, çözüm odaklı olmayan tavrı nedeniyle FLO’dan alışveriş yapmayı artık kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Çocuğuma aldığım bu Lumberjack spor ayakkabı için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak en kısa sürede değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.