Kısa Sürede Açılan Adidas Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Emin

FLO Ayakkabı

15 Eylül 2025 09:05

164

4 ay önce Şanlıurfa Novada FLO mağazasından 2600₺'ye Adidas marka bir ayakkabı aldım. 6 aylık garantisi bulunan bu ürünü titizlikle kullanmama rağmen, yaklaşık 3 ay içerisinde ayakkabının ön kısmında ciddi bir açılma meydana geldi ve zamanla bu sorun giderek arttı. Ürünü mağazaya götürdüm, fotoğrafını çekip incelemeye gönderdiler. 2 gün sonra tarafıma üretimden kaynaklı bir sorun bulunmadığına dair mesaj geldi. Ancak, bu kadar kısa sürede ve dikkatli kullanımda böyle bir problemin yaşanması kesinlikle kabul edilemez.

Ayakkabının üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilse de, müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

FLO Ayakkabı

15 Eylül 2025 14:14 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Emin

15 Eylül 2025 16:37

Tekrar aranmadım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabıya İlgisiz Garanti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Emin

FLO Ayakkabı

16 Eylül 2025 11:35

482

4 ay önce Şanlıurfa FLO Novada AVM mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım (fiş no: 42920032705544820107). Ürünü toplamda 3 ay giydim, 4. Ayın sonunda ise ön kısım tabanında açılma meydana geldi. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun gitgide arttı ve ayakkabı artık kullanılmayacak hale geldi. Ürün...

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Adidas Ayakkabı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi Reddedildi

Yusuf

FLO Ayakkabı

08 Eylül 2025 16:57

370

20.05.2025 tarihinde FLO mobil mağazasından satın aldığım Adidas marka ayakkabımın ön tarafında, yaklaşık 4 ay kullanım sonrası herhangi bir darbe ya da dış etken olmaksızın açılmalar meydana geldi. 6 Eylül cumartesi günü, ürünü incelemeye göndermek için Mersin Forum AVM FLO mağazasına başvurdum. Ür...

Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Ayakkabılar Sürekli Kusurlu Çıkıyor, Garanti Reddiyle Karşılaşıyorum

Muzaffer

FLO Ayakkabı

21 Mayıs 2025 11:01

161

FLO mağazasından Adidas marka spor ayakkabı aldım. Aldığımda kasada iki yıl garantisi olduğu söylenmişti. Fakat altı ay sonra ayakkabının sağ kenarında yırtık meydana geldi ve ön kısmında açılma oldu. Bunu FLO mağazasına bildirdiğimde ayakkabı incelemeye gönderildi, ancak incelemede üretimden kaynak...

Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Değişimi Reddedildi

Melik

FLO Ayakkabı

02 Ağustos 2025 16:08

1.461

Geçtiğimiz Haziran ayında orijinal bir Adidas ayakkabı aldım FLO mağazasından ve 6 ay garanti verilen bir ürün olarak satın aldım. Şimdi ise ayakkabıda yırtılmalar ve açılmalar meydana geldi. Bana denildiği gibi böyle bir durum olursa fişiyle birlikte getirmemi, değişime göndereceklerini söylediler....