to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Elazığ Filo Ayakkabı Mağazası’ndan 101945303004 kodlu, 900 TL’ye aldığım ışıklı ayakkabıda kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabı yaklaşık 1 ay içinde deforme oldu, ağzı ve gözü yamuldu. Ayrıca ışıklı olmasına rağmen, ışıkları da iki gün sonra çalışmamaya başladı.
Temmuz ayında ürünü değişim için mağazaya teslim ettim. Ancak iki kez değişim talebim reddedildi ve sadece “red geldi, Tüketici Hakları'na gidin” şeklinde bir yanıt aldım. Ne mağaza personelinden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir açıklama yapılmadı, gerekçe belirtilmedi. 900 TL ödememe rağmen ürünü 1 aydan fazla kullanamadım ve mağdur edildim.
İlk başta ürün değişimi talep ettim fakat yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık ücret iadesi istiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
FLO mağazasından aldığımız ışıklı spor ayakkabının ilk kullanımda ışığı takılı kaldı. Durumu fotoğraflayarak mağazaya götürdük. Mağaza, ürünü inceledi ve hatalı olduğunu kabul etti. Ürünü internet üzerinden aldığımız için aynı ürünün değişimi konusunda bizden 650 TL fark talep edildi. Bu farkı ödeme...
FLO mağazasından aldığım Filo markalı iki ayakkabıda da kısa süre içinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Bir ayakkabıyı yaklaşık bir ay önce, diğerini de iki ay önce aldım. Her iki üründe de taban kısmı kısa zamanda deforme oldu ve tabanı delindi. Ayakkabıları mağazaya götürüp incelemeye gönderdiğ...
Yıllardır çocuklarım için yürüyüş ve spor ayakkabılarını Filo Ayakkabı’dan alıyorum, fakat sürekli aynı sorunu yaşamaktan dolayı artık çok memnuniyetsizim. En son Mart 2025’te Kayseri Forum şubesinden aldığım spor ayakkabılar dahil olmak üzere, bugüne kadar en az 10 farklı üründe taban açılması, aks...
8 Ocak 2025 tarihinde Filo Ayakkabı’nın kendi mağazasından 3.050 TL’ye satın aldığım spor ayakkabının arka kısımlarında kısa süre içinde deformasyon meydana geldi. Ürün garanti kapsamında ve faturam da mevcut. Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu sorun ne...
Filo Ayakkabı M1 Adana mağazasından satın almış olduğum “İnci” markalı ayakkabıyı 2 ay gibi kısa bir süre kullanmama rağmen, ürünün derisinde yüzeysel kırılmalar meydana gelmiş, ayakkabının formu bozulmuş ve yaklaşık 2 beden büyümüştür. Ürün bu haliyle giyilemeyecek hale gelmiştir. Ürünü incelenmek...
Yorumlar