Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35531859

Garanti Kapsamındaki Ayakkabılarım Kullanıcı Hatası İddiasıyla Reddedildi

profile
Yusuf
FLO Ayakkabı
23 Mart 19:50
28

15.01.2025 tarihinde Malatya Park AVM FLO mağazasından biri kışlık, diğeri yazlık olmak üzere, “bir alana bir bedava” kampanyasıyla iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ürünlerin 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Kışlık olan ayakkabının tabanı bir yıl dolmadan çöktü, yazlık olanın ise üst kısmı yırtıldı. Her bir ayakkabıyı en fazla altı ay kadar kullandım, ekstra bir işlem veya yanlış kullanım da söz konusu olmadı.

21.03.2026 tarihinde her iki ayakkabıyı da garantiye gönderdim; 24.03.2026 tarihinde çok kısa bir süre içinde inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Hem kullanım süresi çok kısa olmasına hem de ürünlerin garanti kapsamında olmasına rağmen FLO’nun bu şekilde sorumluluk almamasından dolayı mağdur oldum ve markanın sattığı ürünün arkasında durmadığını düşünüyorum.

İlgili alışverişe ait 40620011701504410012 numaralı belgem bulunmaktadır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için her iki ayakkabı için de ücret iadesi yapılmasını veya aynı bedel üzerinden eşdeğer ürünlerle değişim sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
Ömer
FLO Ayakkabı
18 Ocak 18:53
417

FLO Ayakkabı mobil uygulaması üzerinden 2.499 TL ödeyerek satın aldığım spor ayakkabıyı 2025 yaz sezonunda, yaklaşık üç ay kullandıktan sonra her iki tekinde de yırtılma ve açılmalar oluştu. Satın alırken ürünün iki yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti ve faturam hâlâ elimdedir. Bu sorun üz...

Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
garanti-kapsamindaki-ayakkabinin-kisa-surede-yirtilmasi-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-4.pdf
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Ayakkabının Üretim Hatası Olarak Reddedilmesi

profile
Alperen
FLO Ayakkabı
13 Ocak 22:48
380

6 Nisan 2025 tarihinde Malatya’daki FLO mağazasından satın aldığım ayakkabının her iki tekinde de son günlerde ciddi deformasyonlar meydana geldi. Ayakkabının iç astarında yırtılma ve parçalanmalar, dış derisinde ise çatlamalar ve kabarmalar oluştu. Ürün garanti süresi içinde olduğu için 02.01.2026 ...

Garantili Ayakkabının Üretim Hatası Olarak Reddedilmesi
Garantili Ayakkabının Üretim Hatası Olarak Reddedilmesi
Garantili Ayakkabının Üretim Hatası Olarak Reddedilmesi
Garantili Ayakkabının Üretim Hatası Olarak Reddedilmesi
+1

Öne Çıkan Konular

FLO Ayakkabı Spor Ayakkabı FLO Ayakkabı iade FLO Ayakkabı kampanya FLO Ayakkabı Spor Ayakkabı da ayakkabı garantisi FLO Ayakkabı da ayakkabı garantisi FLO Ayakkabı garanti kapsamı FLO Ayakkabı garantiye gönderme
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri