to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran 2015 tarihinde FLO uygulaması üzerinden satın aldığım Lumberjack marka ayakkabının hem yan hem de üst kısmındaki filesi kısa sürede açıldı. Ayrıca iç astarlarında yırtılma meydana geldi ve içindeki beyaz kauçuklar dökülmeye başladı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ancak “kullanıcı hatası” denilerek değişim ya da iade talebim reddedildi. Daha önce de benzer şekilde, gerekçe gösterilmeden iki farklı ürünüm için de değişim taleplerim reddedilmişti.
Ayakkabıyı 2199 TL’lik bir alana bir bedava kampanyasıyla aldım ve bu ürün bana yaklaşık 1047 TL’ye geldi. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve elimde ilgili belgeler mevcut. Benzer sorunları ilk kez bu ayakkabıda yaşadım, ancak FLO’nun inceleme süreçlerinde müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
04.12.2024 tarihinde FLO mağazasından satın almış olduğum Lumberjack marka ayakkabı çiftinin iç astarları, kısa bir süre içerisinde yırtılarak kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için tarafınıza ilettim ancak “kullanıcı hatası” gerekçesiyle geri gönderilmiştir. Ayakkabı...
10 ay önce Darıca şubesinden satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının iç astarında yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ancak üretim kaynaklı bir hata olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ayakkabının iç astarındaki yırtığın kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum ve bu kada...
28/04/2025 tarihinde FLO Mağazacılık’tan Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının içerisinde açılma, derisinde çatlama ve yırtılma gibi ciddi sorunlar yaşadım. Benzer bir problemi daha önce de FLO’dan aldığım başka bir ayakkabıda yaşamıştım. Ürünün garantisi hâlâ devam...
Yorumlar