FLO'dan Aldığım U. S. Polo Assn. Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi

U. S. Polo Assn. Markalı ayakkabıyı 2 ay önce Uşak Festiva FLO mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca hafta sonları, toplamda yaklaşık 10 kez giydim. Ancak kısa süre içinde ayakkabının ön kısmında yırtılma oluştu. Ayrıca ürünün içinden bazen demir çıkıyor, bazen de kağıt gibi kolayca yırtılıyor. 1199,99 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı.

Ürünü fişimle birlikte mağazaya götürdüm (Fiş No: 0325) ve değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilileri sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu belirterek talebimi reddetti. Ayakkabıyı az sayıda ve dikkatli kullanmama rağmen böyle bir açıklama yapılmasını kabul etmiyorum.

Ürünümün değişimini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım ve şikayetçi olacağım. Para kolay kazanılmıyor, parasını çöpe atmak isteyen ancak FLO’dan ayakkabı alır.