Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Ayakkabıda Deformasyon Ve İade Sorunu

04 Temmuz 23:36
566

FLO mağazalarından sürekli alışveriş yaparım, bunu telefon numaramdan da inceleyebilirsiniz. 44 numara US Polo marka bir ayakkabıyı, indirim döneminde, 30 Ocak 2025 tarihinde FLO internet uygulamasından 3 al 2 öde kampanyası ile satın aldım. Ayakkabı evde duruyordu, sadece Kurban Bayramı'nda 1-2 kez giydim. Ayakkabının temizliğinden de az kullanıldığı anlaşılır. 44 numara giyen birine göre ayakkabı ilk başta iyiydi, fakat 1-2 gün giydikten sonra ayakkabı bollaşmaya başladı. Ön kısmında kömbelleşme oluştu, yani bollaşmadan dolayı kırılma noktasında yükseklik meydana geldi. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim fakat talebim reddedildi. Tekrar gönderirken bir not bırakarak durumu detaylıca açıkladım ve gerekirse benimle iletişime geçmelerini istedim, ancak yine reddedildi. FLO yetkililerinden veya inceleme yapanlardan birinin 44 numara ayakkabıyı denemesini, eğer bol değil ve ayakkabıda deformasyon yoksa ayakkabıyı kendilerine vereceğimi belirttim. Eğer yine iletişime geçilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Parayı kolay kazanmıyoruz. Ayakkabının görselini ekleyecektim fakat red geldiği için şu an yolda ve mağazaya iade edildi. Henüz ürünü almadım, iade için uğraşmıyorum, değişim istiyorum. Şu an ayakkabısız kaldım. FLO nedeniyle acilen çözüm bekliyorum. Müşteri memnuniyeti açısından, 9990100000000ML1O7V4 numaralı alışverişe ait FP250702-001-0005692 numaralı inceleme talebim sonuçlandı ve üretim kaynaklı kusur bulunmadığı belirtildi.

05 Temmuz 09:53 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Tamer
05 Temmuz 14:53

Bekliyorum aramanızı

Tamer
10 Temmuz 18:06

Çözülmesini hala bekliyorum ne zaman sonuçlanacak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

27 Ocak 21:01
928
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

26 Eylül 2024 12:00
377
"Canan hanım bir gün içerisinde sorunumu o tatlı üslubu ve hızı ile çözdü FLO için gerçek bir kazanım Canan hanım her şey için teşekkürler"
FLO Ayakkabısının Arkasında Durmuyor
FLO Ayakkabısının Arkasında Durmuyor
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

20 Kasım 2024 11:16
1.001
"Sorun çözülürken çok zorluk çıkardılar. İlk etapta böyle bir çözüm sunulsaydı, daha memnun olurduk. Büyük uğraşılardan sonra, sizinde yardımınızla sorun çözüldü. Başka marka alarak fiyat farkı ödedim. İnşallah bunda bir sorun çıkmaz. Teşekkürler."
FLO'dan Aldığım Ayakkabı Hüsranı
FLO'dan Aldığım Ayakkabı Hüsranı
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

26 Aralık 2024 14:13
527
FLO Mağazasında Ayakkabı Değişim Sorunu
FLO Mağazasında Ayakkabı Değişim Sorunu
FLO Mağazasında Ayakkabı Değişim Sorunu
FLO Mağazasında Ayakkabı Değişim Sorunu
+1
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri