Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
FLO Spor Ayakkabısının İç Astarındaki Erken Bozulma Ve Garanti Reddi

ID:35626926

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

FLO Spor Ayakkabısının İç Astarındaki Erken Bozulma Ve Garanti Reddi

Ercan

FLO Ayakkabı

02 Nisan 14:55

247

Ankara Mamak’taki FLO mağazasından aldığım spor ayakkabıyı henüz 6 ay olmadan kullanmaya başladığımda, ayakkabının dış kısmında hiçbir sorun yokken iç taraflarında ciddi deformasyon oluştu. Yan iç kısımları ve iç astar tamamen parçalandı, dikişler söküldü ve ayakkabının içi adeta darmadağın hâle geldi. Ayakkabıyı son derece normal şekilde, ters çevirip ya da anormal bir kullanım olmadan giydiğim halde bu sorunla karşılaştım.

Sorunu fark edince ürünü aldığım mağazaya götürdüm, ürünü incelemeye almak için fotoğraf çektiklerini söylendi ve 3 gün sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Ardından FLO müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, her seferinde ürünün firma tarafından onaylanmadığı ve “müşteri kaynaklı hata” olduğu cevabı verildi. Sadece fotoğraftan bakarak nasıl bu kadar net bir şekilde kullanıcı hatası denildiğini anlamıyorum.

Garanti süresi dolmamış bir ürünün iç kısmı bu kadar kısa sürede bu hâle geliyorsa burada üretim veya malzeme kaynaklı bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen tüm sorumluluğun müşteriye yüklenmesi ve yaşadığım mağduriyetin görmezden gelinmesi beni çok rahatsız etti.

1500 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabı için, inceleme sürecinin tekrar edilmesi ve bu kez detaylı şekilde yapılmasını ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak da dahil olmak üzere hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

FLO Mağazasından Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Muhammed

FLO Ayakkabı

03 Ekim 2025 17:08

Ankara’daki bir FLO mağazasından aldığım Lotto marka spor ayakkabının iç astarları, ürünü aldıktan sadece 2-3 ay sonra deforme oldu. Satın alma sırasında ürünün garantili olduğu özellikle söylendi. Sorun ortaya çıkar. Çıkmaz hem mağazaya hem de FLO müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak “bilgi verece...

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Üretim Hatası Olan Spor Ayakkabısına Değişim İstiyorum

Erhan

FLO Ayakkabı

24 Şubat 19:27

626

FLO mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bir sürede ayakkabının ön kısmında açılma ve belirgin bir deformasyon oluştu. Günlük, normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmam benim için hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oldu. Ürünü incelemeye gö...

Üretim Hatası Olan Spor Ayakkabısına Değişim İstiyorum

1 Destek

FLO Mağazasından Aldığım Spor Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Adem

FLO Ayakkabı

07 Ekim 2025 14:55

539

Karabük ilindeki FLO mağazasından satın aldığım spor ayakkabının iç kısımlarında henüz 1 yıl bile olmadan sökülmeler meydana geldi. Durumu, ayakkabıyla birlikte ilgili mağazaya ilettim ve fp251005-545-0166114 numaralı inceleme talebi oluşturuldu. Ancak tarafıma, yapılan inceleme sonucunda “üretim ka...

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

FLO’da Satın Alınan Spor Ayakkabının Kalitesizliği Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

Özkan

FLO Ayakkabı

17 Ocak 15:51

385

FLO’dan internet üzerinden satın aldığımız spor ayakkabının iç arka kısmındaki çoraplık bölümünde, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1–1,5 ay sonra yırtılma oluşmaya başladı. Ayakkabı kısa sürede ve normal kullanımda bu hale geldiği için bunun tamamen ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Yaşa...

FLO’da Satın Alınan Spor Ayakkabının Kalitesizliği Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

3 Destek

1 Yorum

Abbas sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Abbas

FLO Ayakkabı

21 Mayıs 2025 15:07

1.067

FLO mağazasından aldığım ayakkabının kısa sürede topuk kısmı deformasyona uğradı ve ayakkabının iç kısmı adeta ayağımı yemeye başladı. Kullanım sırasında ciddi şekilde ayağımı yara yaptı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kabul edilebilir değilken, ürünü iade ve değişim için firmaya gönde...