FLO Plus Hesabımdan Bilgilendirme Olmadan Silinen 3.899 TL Bakiyenin İadesi

FLO Plus hesabıma 14 Ekim 2024 tarihinde yüklediğim ve 3.899 TL tutarındaki bakiyem, hiçbir bilgim ve onayım olmadan 1 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan silinmiş olarak görünmektedir. Hesabım 0532******16 numaralı telefonuma kayıtlıdır.

Bakiyenin kullanılmadan silinmesinden önce, herhangi bir son kullanım tarihi, süre dolumu ya da hak kaybı olacağına dair tarafıma SMS, e-posta veya uygulama içi bir bildirim yapılmadı. Herhangi bir uyarı veya hatırlatma yapılmadan bu tutarın sıfırlanması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Konu hakkında FLO asistan üzerinden destek almaya çalıştım ancak olumsuz dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Yüklediğim bakiyenin, haberim ve açık bilgilendirme yapılmadan silinmesini kabul etmiyorum.

FLO Plus hesabımdan silinen 3.899 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.