FLO Outlet Mağazasından Aldığım Ürünlerde Dikiş Hatası Ve Delik Çıktı Çözüm Sunulmadı

Emrah

FLO Ayakkabı

24 Ekim 21:17

123

21 Ekim 2025 tarihinde saat 17:34’te İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi’indeki FLO outlet mağazasından banka kartımla dört ürün aldım. Ancak aldığım üç üst ürünün ikisinde dikiş hatası, eşofman altının ise birinde delik olduğunu fark ettim. Bu durumu mağaza çalışanlarına ilettim, ancak outlet mağazası olduğu ve ürünler tekleme olduğu için aynı ürünle değişim yapılamayacağı belirtildi. Mecburen ürünleri kullanmak zorunda kaldım.

Yıllardır FLO’dan alışveriş yaparım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Hiçbir çözüm sunulmaması ve defolu ürünlerin satılması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Artık aileme ve çevreme FLO’yu önermeyi düşünmüyorum. Bu durumun firmanın müşteri memnuniyetine yakışmadığını belirtmek isterim.

FLO Ayakkabı

25 Ekim 09:26 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Emrah

25 Ekim 16:52

Geri dönüş yapıldı ama herhangi bir çözüm yapılmadı ve sadece geri dönüş yapılıyor denilmesi için aranıyorsunuz. Asla çözüm veya telafi yapılmıyor. Giyim alırken çok dikkat edilmesi lazım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Ayakkabı Ayakkabıda Değişim Talebi

Halil

01 Kasım 13:07

251

"Sorunum ivedilikle çözüldü, ilgilerinize teşekkürler."

Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Kübra

19 Ekim 19:20

270

18.10.2025 tarihinde Kayseri FLO Outlet mağazasından bot ve mont satın aldım. Kasada, ürünleri değiştirmek istediğimde değişim yapılıp yapılmayacağını sordum ve bana, değişimi diğer belirttikleri Düven önü şubesinde gerçekleştirebileceğim söylendi. Ertesi gün, belirtilen şubeye gittiğimde ise bot ka...

Ramazan sonuçtan memnun değil

FLO Mağazasında Defolu Ürünlerin Reyonlara Konulması Ve İade Zorluğu

Ramazan

27 Ağustos 10:37

107

İstanbul Sancaktepe Çamsan AVM içerisindeki FLO mağazasından 24.08.2025 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra, ilk bakışta fark etmesem de, dikişlerinde özür olduğunu ve imalat hatası bulunduğunu gördüm. Bu mağazada daha önce de benzer şekilde defolu ve hatalı ürünlerin kusu...

Abbas sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Abbas

21 Mayıs 15:07

581

FLO mağazasından aldığım ayakkabının kısa sürede topuk kısmı deformasyona uğradı ve ayakkabının iç kısmı adeta ayağımı yemeye başladı. Kullanım sırasında ciddi şekilde ayağımı yara yaptı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kabul edilebilir değilken, ürünü iade ve değişim için firmaya gönde...