FLO Outlet Mağaza Çalışanının Saygısız Ve Tehditkar Davranışı

26.07.2026 tarihinde saat 19.50 civarında ailemle birlikte Diyarbakır Yenişehir FLO Outlet mağazasında yaşadığım son derece rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğimiz ayakkabıları oturduğumuz yerde denerken, adının E*** olduğunu öğrendiğim mağaza çalışanının saygısız ve agresif tavrına maruz kaldık. Çalışan yanımıza gelip ürünleri sepete koymamızı söyledi, biz de ayakkabıları o sırada ayağımızda denemekte olduğumuzu ifade ettik.

Bu cevabımızın ardından çalışan yerdeki ürünleri eliyle toplayıp yanımızdaki koltuğa fırlattı. Bu davranışının sebebini sorduğumuzda ise sesini yükselterek bağırmaya başladı ve tartışma uzadıkça üzerimize doğru yürüdü. O esnada başka bir çalışan araya girerek kendisini fiziksel olarak durdurmaya çalıştı. Ben polisi arayacağımı söylediğimde “Çağır, ne yapıyorsan yap, buranın sahibin misin? ” şeklinde bağırmaya devam etti.

Daha sonra ilgili çalışanı mağazanın arka kısmına götürdüler ancak arka tarafa alınmasına rağmen hâlâ tüm müşterilerin duyacağı şekilde küfür ettiğini net şekilde işittik. Olay boyunca mağaza müdürü ya da yetkili herhangi bir kişi yanımıza gelmedi, özür dilemedi ve durumu sakinleştirmeye veya açıklama yapmaya yönelik hiçbir girişimde bulunmadı.

Müşteriye karşı sergilenen bu saygısız, tehditkar ve profesyonellikten uzak tavrın kabul edilebilir olduğuna inanmıyorum. İlgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını, mağaza yönetiminin yaşananlarla ilgili tarafıma açıklama yapmasını ve FLO markasının bu tür davranışlara kesinlikle izin vermediğini gösterecek somut adımlar atmasını talep ediyorum.