to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde saat 17.00-18.00 arasında Antalya Erasta AVM FLO mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ürün siparişi vermek istedim, fakat satış temsilcisi yardımcı olmak istemedi. Ürünün mağazada olmadığını belirttiler, ben de internet üzerinden evime sipariş vermek istediğimi söyledim. Ancak satış temsilcisi isteksiz ve ilgisiz bir şekilde, binbir güçlükle siparişimi aldı. Sipariş kodunu görmek istediğimde ise, "Yanlış ürün gelmez" diyerek kodu göstermedi.
Daha önce de bu mağazada benzer bir sorun yaşamıştım. Yaklaşık 1-1,5 ay önce yine satış temsilcilerini çağırdığımda ilgilenmemişlerdi. Genel olarak bu şubedeki satış temsilcilerinin ilgisiz davrandığını düşünüyorum.
Müşteri memnuniyetine önem verilmesini, personelin daha ilgili ve yardımcı olmasını bekliyorum. Gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum. Sipariş numaram: 43150021408547730119
Antalya Erasta AVM'ye ürün değişimi için gittim. Ürünü iadesini alıp değişimini başlatacağız dediler. İade işlemi tamamlandı ama sıra değişimi oluştur...
FLO Kuşadası AVM mağazasında 1 Ağustos 2025 tarihinde eşim için terlik almak amacıyla mağazaya gittim. Terlik reyonunda ürünler dağınıktı ve numaralarla etiketler uyuşmuyordu. Yardım talep etmek için iki erkek personele durumu ilettim, ancak hiç ilgilenmek istemediler. Sonrasında görüştüğümüz başka ...
08.08.2025'te Samsun Bulvar AVM FLO mağazasından satın alıp ücretini ödediğim ürün hâlâ teslim edilmedi. Satın alma sırasında ürünün beş iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Tatilde kullanmak için Antalya/Alanya'daki adresime teslim edilmesini istemiştim. Bugün 16.08.2025 ve üzerinden dokuz g...
01.01.2025 günü saat 17.00 sıralarında Antalya ili Kepez ilçesinde bulunan Erasta AVM içerisinde ben ve ailem AVM içerisindeki FLO mağazasına alışveriş yapmak için gittiğimizde reyonlarla ilgilenen bir kişi bulamadık ve defalarca beklememize rağmen kimse de gelip yardımcı olmadı. Daha sonra alışveri...
Yorumlar