FLO Mağazasında Etiket Saklanması Ve Yanıltıcı Fiyat Uygulaması

22.08.2026 tarihinde saat 19.20 civarında Forum Trabzon Avm’deki FLO mağazasından Lumberjack Finster 6pa, ürün kodu 102695105 Black erkek ayakkabıyı almak istedim. Ayakkabı kutusunun üzerinde bulunan ve 1780 şeklinde başlayan etiketi okuttuğumda kasada fiyat 2.500 TL olarak göründü.

Ben etikette 1.870 TL yazdığını belirttiğim anda, kasadaki sarı saçlı, hafif kilolu kadın çalışan etiketin fark edildiğini görünce etiketi gizlice koparıp kutunun arkasına koydu, ardından da kutuyu geri çekip yere attı ve benden 2.500 TL talep etmeye devam etti. Kendisine etikette farklı fiyat olduğunu söylediğimde, gösterdiği etiketi sözde arar gibi yapıp “Burada etiket yok” diyerek durumu inkar etti. Daha sonra mağaza içinde “bir dakika” diyerek etrafa koşturdu ve esmer bir başka çalışanı çağırdı.

Çağırdığı esmer çalışan da, etiket olsa bile karışabildiğini, çok ürün olduğunu ve yetişemediklerini söyleyerek olayı geçiştirmeye çalıştı. “Ürünü etiket fiyatından vermeyecek misiniz?” diye sorduğumda ise “Yapacak bir şey yok, maalesef” cevabını aldım. Şikayetçi olacağımı söylediğimde de “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım.

Mağaza güvenlik kameralarında ilgili çalışanın etiketi koparıp gizlediği ve kutuyu yere attığı açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Hem yaşadığım fiyat farkı mağduriyetinin giderilmesini ve ürünü etiket fiyatı olan 1.870 TL üzerinden almak istiyorum, hem de Forum Trabzon Avm FLO mağazasında görevli bu çalışanlar hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.