FLO Hesabım Aniden Pasife Alındı Sipariş Veremiyorum

FLO mobil uygulamasında kullandığım hesabım, bilgim dışında ve herhangi bir uyarı olmadan 3 gün önce aniden pasife alındı. Bu durum sonucunda sipariş veremedim, bakiyemde yüklü miktarda param kaldı ve kampanyalardan faydalanamadım. Hesabımın e-posta adresi: c***************@gmail.com.

Konu ile ilgili olarak FLO müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 24 ila 48 saat içinde çözüm sağlanacağı, hesabım aktif hale gelince tarafıma mesaj yoluyla bilgilendirme yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen henüz bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Bu sorunu ilk defa yaşıyorum.

Hesabımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini, bu süreçte yaşadığım maddi kaybımın karşılanmasını ve konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.