to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ayakkabısının Kısa Sürede Taban Açması Ve İç Tabanlığının Parçalanması İçin İade Talebi
Gaziantep Şahinbey Karataş FLO mağazasından Lumberjack gosta 5 pr model, 42 numara ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 40 gün oldu ve toplamda en fazla 10 gün giydiğim halde topuk tarafından tabanı açılmaya başladı, ayrıca iç kısmındaki tabanlık kendiliğinden parçalandı.
Bu durum üzerine FLO Karataş şubesine başvuru yaptım. Ürün 8684626910206 barkod numarasıyla incelemeye gönderildi ve birkaç gün sonra tarafıma, uzmanlar tarafından incelendiği ve firmaya ait herhangi bir hata olmadığı, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı şeklinde olumsuz bir dönüş yapıldı. Kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon yaşayan bir ayakkabıda kullanıcı hatası denilmesini ve FLO’nun ürünün arkasında durmamasını kabul edemiyorum.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de FLO’nun müşteri memnuniyetine verdiği önemi gösterebilmesi adına, problemli ürünüm için para iadesi veya aynı bedel üzerinden ürün değişimi talep ediyorum.
Ürünümde topuk tabanı açıldı, iç tabanlık parçalandı. FLO Karataş şubesine başvurdum, inceleme sonucunda hata olmadığı ve iade/değişim yapılamayacağı söylendi. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve marka tarafı duyarsız kaldı.
