FLO Ayakkabı Kahramanmaraş Piazza Şubesinden Aldığım Spor Ayakkabının Kalite Sorunu

FLO Kahramanmaraş Piazza şubesinden 3.700 TL ödeyerek aldığım spor ayakkabının ön kısmı daha kısa sürede açılmaya başladı ve ayakkabı kısa zamanda çok kötü bir hale geldi. Ağustos 2023’te aldığım ürün Ekim ayına gelmeden bu duruma geldiği için, bu kadar kısa sürede böyle yıpranmasını kabul edemiyorum.

Ayakkabıyı inceleme için Ankamall FLO bayisine götürerek iade talebi oluşturdum ancak üretimden kaynaklanan bir sorun olmadığı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa ayakkabının önündeki açılma ve genel yıpranma, ürünün kalite sorunu olduğunu açıkça gösteriyor.

Hem ödediğim ücretin hatırı sayılır bir miktar olması hem de ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle, ayakkabım için iade ya da yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve incelemenin müşteriyi suçlayıcı değil, ürünün ayıplı olabileceğini de dikkate alacak şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.