Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

FLO Ayakkabı Değişim İade Talebi

İsmail'in Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkür ederim ama keşke şikayet etmeden sorun çözülseydi daha mutlu olurdum ama yinede olsun ücret iademi aldım teşekkür ederim kolay gelsin
1 Destek
İsmail
6 Ekim 2025 21:11

Reebok marka Ürünü 27.09.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum FLO mağazasından 2599 TL karşılığında eşim için satın aldım. Evimiz Gaziemir'e Uzak mesafede Torbalı da olduğu için 5 gün sonra eşim giyme fırsatı buldu ve sadece 100 metre yürüdü yürümedi hemen ayakkabıda bir kusur olduğunu fark etti. Akabinde 04.10.2025 tarihinde ürün değişimi için Gaziemir Optimum mağazasına gittim. Ürünü iade almadılar ve inceleme talebi oluşturdular. 06.10.2025 tarihinde kusurlu olan ürün için tarafıma inceleme olumsuz sonuçlanmıştır diye dönüş yapıldı sonrasında 06.10.2025 saat 19:11 de +90 850 290 3356 FLO müşteri temsilcisini arayarak bir çözüm bulmalarını rica ettim değişim talebinde bulundum fakat yine bir sonuç alamadım. Yetkililerin tarafıma dönüş yapmasını ve mağduriyetimizin giderilerek ayakkabı değişimini ya da ürün iade talebini rica ediyorum. İlgilenirseniz memnun olurum.

7 Ekim 2025 10:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

İsmail
7 Ekim 2025 19:45

İlginiz için teşekkür ederim ama keşke şikayet etmeden sorun çözülseydi daha mutlu olurdum ama yinede olsun ücret iademi aldım teşekkür ederim kolay gelsin

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Adidas Ayakkabısında Taban Açılması Ve İç Kumaş Parçalanması Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

Yaklaşık 3 ay önce Şanlıurfa Novada Park’taki FLO mağazasından Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok kı...

Adidas Ayakkabısında Taban Açılması Ve İç Kumaş Parçalanması Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
Adidas Ayakkabısında Taban Açılması Ve İç Kumaş Parçalanması Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
Adidas Ayakkabısında Taban Açılması Ve İç Kumaş Parçalanması Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
1 Destek1 Yorum

FLO Ayakkabı’da Defolu Ayakkabı İadesi Reddi ve Şablon Cevap

"Şikayetim yayımlandığı gün tarafınla irtibata geçildi, inceleme sürecine müdahale edemediklerini ancak şikayetimden kaynaklı müşteri memnuniyeti sebebiyle para iadesi veya değişim talebimin onaylanacağı tarafıma bildirildi, 7 gün içinde ürünü aldığım mağazadan işlemlerimi halletmem söylendiği için ilgili mağazaya gittim, iadeyi kartla alışveriş yaptığım için kartıma yapacaklarını söylediler, işlem yapıldı ancak para hesabıma 1 Ocak resmi tatil olması sebebiyle hemen gelmeyebilir dediler, ertesi gün yine normal mesai saatlerinde geçmeyince tekrar şikayet oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım ve para iadem 2 gün sonra gerçekleşmiş oldu, sonuç olarak paramı aldım, keşke bu kadar şikayete ve uğraşmaya gerek kalmasaydı, yine de teşekkürler işini düzgün yapmaya çalışanlar da vardır diye düşünüyorum"

FLO Ayakkabı’da Defolu Ayakkabı İadesi Reddi ve Şablon Cevap
FLO Ayakkabı’da Defolu Ayakkabı İadesi Reddi ve Şablon Cevap

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İnceleme Sonucunun Yeniden Değerlendirilmesini İstiyorum

04.06.2025 tarihinde Kayseri Meysu AVM’deki FLO mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı günlük ve oldukça hafif şekil...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İnceleme Sonucunun Yeniden Değerlendirilmesini İstiyorum
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İnceleme Sonucunun Yeniden Değerlendirilmesini İstiyorum
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İnceleme Sonucunun Yeniden Değerlendirilmesini İstiyorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
FLO Lumberjack Ayakkabı 2 Gün Giyildi, Işık Devresi Arızalı Ve Sönmüyor

FLO LumberjackAyakkabı 2 Gün Giyildi, Işık Devresi Arızalı Ve Sönmüyor

Profil fotoğrafı
Burak
FLO, Müşteriyi Garantiden Yararlanılamadı!

FLO, MüşteriyiGarantiden Yararlanılamadı!

Profil fotoğrafı
Türk
FLO Ayakkabı İade - Onarım Problemi

FLO Ayakkabı İade- Onarım Problemi

Profil fotoğrafı
Muhammed
FLO Ayakkabı Ürün İadesi İstiyorum Veya Orijinal USPA 43 Numara İle Değişim!

FLO Ayakkabı Ürünİadesi İstiyorum Veya Orijinal USPA 43 Numara İle Değişim!

Profil fotoğrafı
Aytaç
FLO'dan Alınan Polo Bez Ayakkabı Kalitesiz Çıktı!

FLO'dan AlınanPolo Bez Ayakkabı Kalitesiz Çıktı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
FLO Ayakkabıyı İade Almadı

FLO Ayakkabıyıİade Almadı

Profil fotoğrafı
Mahmut

FLO Ayakkabı Kategorileri