Fırsat Balonunda 400 TL İndirim Kodu Şartları Yanıltıcı

FLO uygulamasında yer alan “fırsat balonu” adlı oyunu oynadıktan sonra, görselde de açıkça yazdığı şekilde her şeyde geçerli, alt limitsiz 400 TL indirim kodu kazandım. Ancak 102028125 ürün kodlu Dockers marka ayakkabıyı satın almak için bu kodu kullanmak istediğimde, sistem bu indirim kodunun sadece 2500 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğunu belirten bir uyarı verdi. Kampanya görselinde alt limitten hiç bahsedilmemesine rağmen, uygulamada farklı bir şartla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün fiyatı 1999 TL idi ve kodu kullandığımda 1599 TL’ye düşmesi gerekiyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyanın seçili ürünlerde geçerli olduğu söylendi; ancak ben kampanyanın görselinde yazan içeriği anlattığımda talep oluşturulduğu ifade edildi.

Kampanya görselinde yer alan “her şeyde geçerli, alt limitsiz 400 TL” ifadesine uygun olarak, kazandığım indirim kodunun Dockers marka bu ayakkabı alışverişimde kullanılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde indirimimin tanımlanmasını talep ediyorum.