Dikiş Patlaması Nedeniyle Değişim Talebi

Yaklaşık 5 ay önce FLO Cevahir AVM mağazasından çocuğuma günlük kullanım için bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yan üst dikişlerinde patlamalar meydana geldi ve ürün yıpranmış bir görüntüye büründü. Ayakkabı sadece normal, günlük kullanımda giyildi.

Bu durumu kabul edilebilir bulmadığım için ürünü FLO mağazasına götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda ise sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Çocuğumun günlük kullanımında bu şekilde dikiş patlaması yaşanmasını üretim veya kalite kaynaklı bir problem olarak gördüğümü belirtmek isterim.

FLO’nun, ayakkabının dikişlerinde oluşan bu patlamayı göz önüne alarak ürün için değişim işlemi yapmasını talep ediyorum.