Converse Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebi

FLO online mağazadan 20.06.2025 tarihinde 2.800 TL ödeyerek Converse M5039c c Taylor A/S Ox Black Monochrome model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaz dönemi boyunca, yani yaklaşık 4 aylık bir kullanım süresinde giydim. Bu kısa süreye rağmen ayakkabının topuk kısmında ve yan tarafında yırtılmalar oluştu.

Ürünü inceleme için FLO’ya gönderdim ancak tarafıma “müşteri kusuru” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Kısa süre ve mevsimsel, hafif kullanımda bu şekilde yırtılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayakkabının ayıplı olduğunu düşündüğüm için ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.