to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Sandalet: Vurma Ve Dikiş Sorunu, İnceleme Eksikliği Ve İade İsteği
Yalova’daki FLO mağazasından 15.06.2026 tarihinde Polaris 5 Nokta markalı bir sandalet satın aldım. Ürünü kullandıktan 2 saat içinde sandaletin yapısından dolayı ayak serçe parmağımı vurma sorunu yaşadım ve aynı zamanda cırt cırt kısmında eksik dikiş olduğunu fark ettim.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü 17.08.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. 19.08.2026 tarihinde tarafıma inceleme sonucu olarak ürün için değişim, iade ya da onarım yapılamayacağı bilgisi verildi. Özellikle cırt kısmındaki ip sökülmesiyle ilgili herhangi bir inceleme yapılmadığı çok net bir şekilde görüldü.
Eksik inceleme yapıldığını düşündüğüm için çağrı merkezine ulaşıp durumun tekrar değerlendirilmesini ve çözüm üretilmesini talep ettim ancak teknik ekibe ulaşılamayacağı söylendi ve tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Üründeki hem kullanım konforunu etkileyen vurma problemi hem de cırt bölgesindeki dikiş sökülmesi sebebiyle sandaletimin yeniden ve detaylı bir şekilde incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilerek iade ya da değişim işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
15.06.2026’da satın aldığım sandaletin yapısal hatası nedeniyle ayak parmağımı vurdu ve cırt kısmındaki dikiş eksikti. 17.08.2026’da incelemeye gönderdim, 19.08.2026’da değişim, iade ya da onarım yapılamayacağı bildirildi. Çağrı merkezine başvurdum fakat teknik ekibe ulaşamadım ve çözüm sunulmadı. Şu anda değişim talebim hâlâ karşılanmadı.
